Acordo de importação raramente vira contrato formal — vira conversa de aplicativo. E é justamente por isso que registrar os pontos certos por escrito faz diferença quando algo dá errado.
O que precisa estar escrito
- Especificação exata do produto: material, medida, cor, versão
- Quantidade e preço unitário acordado
- Prazo de produção contado a partir do pagamento
- Condição de pagamento: entrada e saldo
- Padrão de embalagem e marcação das caixas
- O que acontece se a mercadoria não atender
Especificação vaga é a origem da maioria dos problemas. "Bolsa preta média" não é especificação — medidas e material são.
Como proteger o pagamento
Pagamento fracionado é a prática mais comum: parte na confirmação do pedido e o restante antes do envio, após conferência.
Pagar tudo antecipadamente concentra risco. Pagar o saldo contra fotos ou inspeção reduz.
Registre a negociação
Guarde as conversas, as fotos aprovadas e a especificação confirmada. Em disputa na plataforma, esse histórico é a prova.
Confirme por escrito o que foi combinado por voz — mensagem gravada vale mais que memória.
O ponto mais esquecido
Definir o que acontece quando o produto vem diferente. Reposição, desconto ou devolução — acordar antes evita negociação difícil depois.